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El titular de esta website es GRACIOSAMAR CRUCEROS, con domicilio en C/ Chafaris, 25, Arrecife. Inscrita en el Registro Mercantil de Arrecife, al tomo 405, folio 112, hoja IL-9.675. Correo electrónico de contacto administracion@graciosamar.com. El acceso y navegación de un usuario por la website implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de las siguientes Condiciones Generales.

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Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas

Las presentes Condiciones Generales de Utilización de la Website, junto con las condiciones generales de la contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Graciosamar Cruceros y los usuario de la Website. Tanto la navegación y/o utilización de cualquiera de los servicios de la website, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización de las Condiciones Generales de Contratación que rijan la prestación de los servicios ofertados en la Website y/o de las condiciones particulares que puedan establecerse.

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No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar esta Web. Sin embargo, Graciosamar Cruceros se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Graciosamar Cruceros se reserva el derecho de actualizar las condiciones generales de transporte en cualquier momento. Tales cambios y modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados entre Graciosamar Cruceros y sus clientes, sin perjuicio de las modificaciones que puedan ser pactadas de mutuo acuerdo y de los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Website, como fotografías, gráficos, imágenes, textos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico (en adelante, los “Contenidos”) y códigos fuente, son propiedad intelectual de Graciosamar Cruceros, del desarrollador de la Website, o de terceros, y están debidamente registrados o en proceso de registro, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Website.

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La puesta a disposición de todos estos elementos propiedad de Graciosamar Cruceros o de terceros que figuran en la Website no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso en favor del Usuario.

Aparte de lo mencionado anteriormente de forma específica, la reproducción de parte o de la totalidad del contenido de esta Website en cualquier forma, incluido el marco, la creación de cualquier trabajo derivado basado en esta Website y/o en su contenido y la incorporación de su contenido a otras páginas web, a sistemas de recuperación electrónicos o a publicaciones están prohibidas.

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Se prohíbe cualquier intento de obtener los contenidos de la Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los Usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Website de Graciosamar Cruceros.

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Exclusión de responsabilidad

Graciosamar Cruceros no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Graciosamar Cruceros; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Graciosamar Cruceros. Asimismo, se exonera a Graciosamar Cruceros de toda responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones, en la información facilitada siempre que proceda de fuente ajenas. No obstante lo anterior, en ningún caso se verán afectados los contratos existentes entre Graciosamar Cruceros y sus clientes salvo en aquellos supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

Obligaciones del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Graciosamar Cruceros , sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la Website de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales de uso, obligándose a: (i) proporcionar verazmente los datos facilitados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injuriosos, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Website, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Graciosamar Cruceros, de cualquier Usuario, de los proveedores de Graciosamar Cruceros o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por Graciosamar Cruceros a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la Website, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Graciosamar Cruceros, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Website, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a travñes de la Website para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Website o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Website, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Graciosamar Cruceros, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Las comunicaciones de Graciosamar Cruceros al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Website. El Usuario que contrate servicios a través de la Website deberá manifestar a ser mayor de edad conforme a la legislación española y en caso de contratación por menores de edad, se requerirá la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.

Política de protección de datos de carácter personal

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos recabados por este formulario u otros que usted nos proporcione en cualquier momento a lo largo de la relación que mantiene con la compañía a través de su página web, podrán ser incluidos en un fichero automatizado y/o no automatizado de datos de carácter personal cuya finalidad es la de controlar las reservas y emitir billetes. Las casillas marcadas son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación comportará la no obtención del producto o servicio solicitado por su parte.

Por medio del envío del presente formulario, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos así como la comunicación de los mismos, con la finalidad antes indicada, a empresas asociadas a Graciosamar Cruceros u otras con las que ocasionalmente, Graciosamar Cruceros haya suscrito un acuerdo comercial o de colaboración, siendo los destinatarios de la información los departamentos comerciales de tales empresas.

Graciosamar Cruceros con domicilo en C/ Chafaris Nº 25, Arrecife de Lanzarote, y como responsable del fichero, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados para lo cual deberá dirigirse por correo electrónico (e-mail) a la dirección lopd@lanzaroteseatours.com con indicación expresa de los siguientes datos: Nombre y Apellidos, así como el Nº de DNI/PASAPORTE que figura en nuestra Base de Datos. De igual modo, se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como Graciosamar Cruceros, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Arrecife.

Pago seguro

Graciosamar Cruceros incorpora la tecnología de encriptación Thawte que permite la transmisión segura de información a través de Internet, al codificar los datos transmitidos usando una fórmula que “decodifica” los datos. Sin el decodificador adecuado, la transmisión luciría como un texto sin ningún sentido, el cual resulta completamente inútil.

Condiciones de contrato de transporte

Los clientes que adquieran un billete con Graciosamar Cruceros estarán sujetos a las condiciones del contrato de transporte que están disponibles en los puntos de venta, estaciones marítimas y página web de la Compañía. En este documento queda recogido el procedimiento de cambios, anulaciones y reembolsos de billetes, la hora límite de embarque y las condiciones de equipaje y objetos prohibidos entre otros puntos.